Tích kiệm chi phí

Tiết kiệm tới 50% cước , miễn phí gọi nội bộ, tích hợp hệ thống Messenger để giao tiếp với khách hàng. Đột phá doanh số nhờ gia tăng chất lượng dịch vụ CSKH.

01

Quản lý cuộc gọi

Hệ thống phân tích, đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên, ghi âm cuộc gọi lưu trữ file, tự động báo cáo theo thời gian thực. Gắn ticket sau mỗi cuộc gọi.

02

Tích hợp

Hỗ trợ API mở, dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý khác HRM, CRM, ERP., kế toán doanh nghiệp

03
 

Đầu số hotline

Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số đa dạng như: 1800xx, 1900xx, 028, 024, Mobile Sip 090xx,..

04

GCS

Lợi ích cho doanh nghiệp

01.

Hiệu quả

Kết hợp với các nền tàng chăm sóc khách hàng đa kênh khác: Facebook, Zalo, SMS … và dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý khác, mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho người dùng khi tương tác với doanh nghiệp.

02.

Tiết kiệm

Tích kiệm chi phí đầu tư
Tiết kiệm chi phí cước
Tiết kiệm nhân sự

03.

Đơn giản

Dễ dàng triển khai
Quản lý đơn giản
Mở rộng không giới hạn

Đối tác của GCS

GCS

Dịch vụ tổng đài
Tốt nhất dành cho doanh nghiệp

Triển khai nhanh chóng

Đăng ký và kích hoạt tài khoản nhanh chóng, dễ dàng cấu hình và cài đặt theo nhu cầu của từng doanh nghiệp.

Dễ dàng sử dụng

Đơn giản, dễ dàng sử dụng, giao diện thông minh thân thiện với người dùng. Quản lý và kiếm tra dễ dàng.

Mở rộng linh hoạt

Mở rộng thêm các nhánh máy, chi nhánh, văn phòng một cách đơn giản với tổng đài ảo.

Hỗ trợ đa nền tảng

Khả năng hỗ trợ đa nền tảng: Web, Android, iOS, IP Phone. Hệ thống API mạnh mẽ dễ dàng tích hợp bất kỳ hệ thống nào.

An toàn và ổn định

Đảm bảo độ ổn định an toàn thời gian uptime 99,9%. Khả năng bảo mật cao.

Tính năng

Ưu điểm của GCS

01

Phân phối

Khi khách hàng mới gọi tới tổng đài, tổng đài sẽ lưu trữ số điện thoại của khách hàng, khi là khách hàng cũ gọi lại, tổng đài sẽ truy vấn dữ liệu, sau đó sẽ chuyển cuộc gọi tới nhân viên phụ trách.v.v

02

Cài đặt

Dễ dàng triển khai và lên kịch bản nội dung truyền tải đến Khách Hàng, chỉnh sửa theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp tăng tương tác cho doanh nghiệp.

03

Giám sát

Giám sát tất cả trạng thái gọi vào/ra theo thời gian thực, quản lý chi tiết lịch sử cuộc gọi vào, cuộc gọi ra và cuộc gọi bị nhỡ. Khả năng ghi âm cuộc gọi

04

Sắp xếp

Tạo và quản lý nhiều liên hệ (khách hàng cá nhân), nhiều công ty, nhóm các liên hệ từng bộ phận, phòng ban của công ty.

Blog GCS

Bài viết mới nhất